Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

2. Toepasselijkheid & definities

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, voorstellen, overeenkomsten en diensten van JV Development, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Dienstverlener: JV Development (Jens Vermeerbergen).
• Opdrachtgever: natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten afneemt.
• Diensten: webontwikkeling, maatwerksoftware, hosting, onderhoud, support, advies, integraties.
• Overeenkomst: de concrete afspraken (bv. offerte + bevestiging per e-mail).

3. Offertes, tarieven & scope

• Offertes zijn in principe 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Alle prijzen zijn exclusief btw tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• De omschrijving in de offerte bepaalt de scope. Wijzigingen = meerwerk (na afstemming).
• Bij agile/iteratieve projecten kan scope evolueren binnen afgesproken budget/tijd.

4. Uitvoering van de opdracht

• JV Development voert de opdracht uit naar best vermogen en volgens goed vakmanschap.
• Opdrachtgever levert tijdig alle nodige info/toegangen (accounts, content, feedback).
• Termijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk als bindend afgesproken.
• Oplevering kan per fase/mijlpaal gebeuren.

5. Acceptatie & oplevering

• Na oplevering krijgt opdrachtgever een redelijke testperiode om gebreken te melden.
• Gebreken die binnen scope vallen worden in overleg gecorrigeerd.
• Wijzigingen buiten scope vallen onder meerwerk.

6. Betaling & facturatie

• Facturen betaalbaar binnen 14 dagen tenzij anders overeengekomen.
• JV Development kan een voorschot vragen (bv. 30% start / 70% oplevering of per milestone).
• Bij laattijdige betaling kan JV Development prestaties opschorten na kennisgeving.
• Eventuele interesten/forfaitaire kosten kunnen worden aangerekend conform toepasselijke regelgeving, na communicatie.

7. Hosting, uptime & back-ups

Indien JV Development hosting aanbiedt of beheert, gebeurt dit op basis van best-effort tenzij een SLA schriftelijk is overeengekomen.

• JV Development neemt redelijke maatregelen rond monitoring, updates en back-ups zoals afgesproken.
• JV Development garandeert geen absolute foutloosheid of ononderbroken beschikbaarheid.
• Herstel bij incidenten gebeurt zo snel als redelijkerwijs mogelijk.

8. Onderhoud & support

• Onderhoud/support is niet automatisch inbegrepen tenzij zo afgesproken.
• Zonder supportcontract gebeurt support op best-effort basis en kan aan uurtarief worden gefactureerd.
• Updates of migraties buiten scope kunnen als aparte opdracht worden behandeld.

9. Intellectuele eigendom & gebruiksrechten

Tenzij anders overeengekomen blijven intellectuele rechten (broncode, concepten, documentatie) bij JV Development. Opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor interne bedrijfsvoering conform overeenkomst.

• JV Development mag generieke patterns/componenten hergebruiken zolang geen vertrouwelijke info gedeeld wordt.
• Overdracht van broncode/exclusieve rechten kan enkel schriftelijk en vaak tegen meerprijs.

10. Geheimhouding

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie als zodanig en delen deze niet met derden, behalve wanneer nodig voor uitvoering van de overeenkomst of bij wettelijke verplichting.

11. Aansprakelijkheid

• JV Development is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
• Directe aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van het deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
• JV Development is niet aansprakelijk voor schade door foutief gebruik, wijzigingen door derden, of externe providers buiten redelijke controle.

12. Persoonsgegevens (GDPR)

Wanneer JV Development persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever (bv. portal/hosting), gebeurt dit als verwerker en worden afspraken vastgelegd in de privacyverklaring en/of een verwerkersovereenkomst. Zie privacyverklaring.

13. Beëindiging

• Beëindiging kan met redelijke opzegtermijn tenzij anders overeengekomen.
• Lopende prestaties worden afgerekend conform afspraken.
• Overdracht/afsluiting (code, toegang, data) gebeurt in overleg, mogelijk tegen vergoeding voor extra werk.

14. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van de maatschappelijke zetel bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.